Jogue com Responsabilidade na 89a
Apostas são entretenimento, não uma fonte de renda garantida. Na 89a, oferecemos ferramentas reais para que você mantenha o controle da sua experiência de jogo — porque cuidar de quem joga é tão importante quanto a plataforma em si.
Proibido para menores
Apenas para Maiores de 18 Anos
A participação em qualquer modalidade de aposta ou jogo de cassino na plataforma 89a é estritamente proibida para pessoas com menos de 18 anos de idade, conforme determinado pela Lei n.º 14.790/2023 que regula as apostas online no Brasil.
Durante o cadastro e ao longo do uso da plataforma, a 89a realiza verificações de identidade (KYC) que incluem confirmação de CPF, documento com foto e data de nascimento. Qualquer conta identificada como pertencente a um menor de 18 anos será encerrada imediatamente, com os valores depositados devolvidos à origem.
Se você é pai, mãe ou responsável e teme que um menor sob sua guarda esteja acessando a plataforma, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected]. Recomendamos também o uso de softwares de controle parental como Net Nanny ou Qustodio para bloquear o acesso a sites de apostas em dispositivos compartilhados.
O que significa jogar com responsabilidade
Jogar de forma responsável significa encarar as apostas como uma forma de entretenimento — assim como ir ao cinema ou assistir a um jogo de futebol. Quando o jogo deixa de ser diversão e começa a parecer uma obrigação, um refúgio emocional ou uma tentativa de recuperar perdas, é um sinal de que algo precisa mudar.
Na 89a, acreditamos que a prevenção começa antes do problema aparecer. Por isso, disponibilizamos ferramentas de controle que podem ser ativadas a qualquer momento — sem julgamento, sem burocracia, apenas com o cuidado que você merece.
Você controla quanto tempo e dinheiro gasta. Se sentir que está jogando mais do que planejava ou com dinheiro reservado para outras necessidades, pause.
Estabeleça um valor máximo que você está disposto a gastar antes de cada sessão. Quando atingir esse limite, encerre a sessão independentemente do resultado.
Aumentar apostas para tentar recuperar o que foi perdido é um dos principais sinais de comportamento problemático. Aceitar perdas como parte do jogo é essencial.
O jogo não deve competir com responsabilidades como trabalho, família, estudos ou saúde. Se estiver acontecendo, é hora de usar as ferramentas de controle disponíveis.
Ferramentas de Jogo Responsável da 89a
Todas estas ferramentas estão disponíveis gratuitamente para qualquer usuário da plataforma, ativadas em segundos nas configurações da conta.
Defina um valor máximo de depósito por dia, semana ou mês. Uma vez atingido o limite, nenhum novo depósito será aceito até o período ser renovado. O limite pode ser reduzido imediatamente, mas aumentos exigem período de carência de 7 dias.
Ativação imediataEstabeleça o valor máximo que você aceita perder em um período determinado. Ao atingir esse limite, suas apostas serão automaticamente bloqueadas até o próximo período, protegendo você de perdas que ultrapassem o planejado.
Configurável por períodoConfigure alertas para ser notificado quando atingir um tempo de jogo predefinido em uma única sessão. A plataforma exibirá um aviso perguntando se você deseja continuar, dando a oportunidade de pausar e refletir.
Personalização livrePrecisa de um descanso rápido? Ative uma pausa temporária de 24 horas, 1 semana, 1 mês ou até 6 meses. Durante este período, sua conta será bloqueada para apostas, mas você poderá sacar saldo disponível.
1 dia a 6 mesesSolicite o encerramento definitivo da sua conta a qualquer momento. Essa medida é irreversível por pelo menos 12 meses e bloqueia permanentemente novas tentativas de cadastro com o mesmo CPF.
Irreversível por 12 mesesAcesse o histórico detalhado de todas as suas apostas, depósitos, saques e sessões de jogo. Monitorar seus padrões de comportamento é um passo importante para identificar sinais de alerta precocemente.
Disponível na contaReconheça os Sinais de Alerta
O jogo compulsivo é uma condição reconhecida de saúde. Identificar os sinais precocemente é o primeiro passo para buscar ajuda.
Usar dinheiro destinado a aluguel, alimentação, contas ou outras necessidades básicas para fazer apostas.
Sentir a necessidade de continuar apostando para recuperar o dinheiro perdido em sessões anteriores.
Mentir ou esconder das pessoas próximas quanto tempo ou dinheiro está sendo gasto em apostas.
Ficar ansioso, irritado ou inquieto quando não é possível apostar, ou quando tenta reduzir o volume de jogo.
Deixar de participar de atividades sociais, familiares ou profissionais por causa do tempo dedicado ao jogo.
Precisar apostar valores cada vez maiores para sentir a mesma emoção que sentia antes com apostas menores.
Faça uma Autoavaliação Rápida
Responda com honestidade às perguntas ao lado. Se você responder "sim" para três ou mais delas, considere conversar com um profissional ou acionar as ferramentas de proteção da 89a. Não há julgamento — cuidar da saúde mental é um ato de coragem.
Esta lista é baseada nos critérios internacionais de identificação de jogo problemático (Problem Gambling Severity Index — PGSI) e serve apenas como orientação inicial, não como diagnóstico clínico.
Você já apostou com dinheiro que precisava para pagar contas essenciais como aluguel, alimentação ou transporte?
Você já tentou cortar ou controlar o hábito de apostar, mas não conseguiu?
As apostas já causaram discussões, conflitos ou problemas no seu relacionamento com familiares ou amigos?
Você já se sentiu culpado, envergonhado ou ansioso por causa do seu comportamento de jogo?
Você já apostou para escapar de problemas, ansiedade, tristeza ou estresse no trabalho/vida pessoal?
Você já perdeu o controle de quanto tempo ou dinheiro gastaria em uma sessão de jogo?
Você já fez apostas usando dinheiro emprestado de outras pessoas, ou contraiu dívidas por causa do jogo?
Como Ativar sua Autoexclusão
A autoexclusão é uma decisão pessoal e responsável. O processo na 89a foi desenhado para ser simples, rápido e sem obstáculos — porque sabemos que quando alguém decide pausar, cada minuto conta.
Após a ativação, você receberá uma confirmação por e-mail. Nenhuma comunicação de marketing será enviada durante o período de autoexclusão. Saldo disponível pode ser sacado a qualquer momento durante esse período.
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01Acesse as configurações da conta
Faça login na plataforma 89a e clique no ícone do seu perfil no canto superior direito. Selecione "Configurações da Conta".
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02Clique em "Jogo Responsável"
No menu lateral das configurações, localize a seção "Jogo Responsável" e clique para abrir as opções disponíveis.
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03Selecione o tipo de pausa ou exclusão
Escolha entre pausa temporária (24h, 1 semana, 1 mês, 3 meses, 6 meses) ou autoexclusão permanente (mínimo 12 meses, irreversível).
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04Confirme sua decisão
Leia o aviso de confirmação e, se tiver certeza, clique em "Confirmar". A medida entra em vigor imediatamente. Você receberá um e-mail de confirmação.
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05Suporte via atendimento direto
Prefere falar com alguém? Entre em contato pelo chat ao vivo, WhatsApp ou e-mail [email protected] e peça para um atendente ativar a exclusão imediatamente por você.
Onde Buscar Ajuda Especializada
Se o jogo está causando dificuldades na sua vida ou na vida de alguém que você conhece, existem organizações brasileiras especializadas prontas para ajudar, com atendimento gratuito e confidencial.
O Compromisso da 89a
Nossos sistemas monitoram padrões de jogo e podem proativamente sugerir ferramentas de controle a usuários com comportamento de risco identificado.
Todos os atendentes da 89a recebem treinamento específico em identificação e suporte a jogadores vulneráveis, com protocolos claros de encaminhamento.
A 89a não envia comunicações de marketing para usuários em período de pausa ou autoexclusão, nem para jogadores com sinais de comportamento de risco.
Jogue bem, jogue com consciência
O jogo responsável começa com informação. Conheça nossas políticas completas ou entre em contato com o suporte para ativar qualquer ferramenta de proteção.
18+ Apenas para maiores de 18 anos. Apostas envolvem risco. Se o jogo não for mais divertido, é hora de parar.